A AIS-MG, Associação de Imprensa ddo Sul de Minas Gerais em parceria com o profissional liberal e colaborador- EDYLSON MARLON RIBEIRO, especialista em ministrar cursos e treinamentos vai promover o curso "Conceito em Atendimento Público", mostrando aos interessados o papel correto em transmitir a capacidade de atender, com toda sua equipe, tornando as pessoas responsáveis por seu próprio desempenho, ou seja, criando um ambiente em que cada um possa descobrir e aprender, o que precisa ser feito para fazê-lo bem, destacando posturas de trabalho e o sucesso com os resultados obtidos.
Da Metodologia:
Exposição dialogada, palestra dos temas que avaliarão o comportamento quanto ao uso da técnica de liderança.
Público Alvo:
Secretários-Diretores-Gerentes-Supervisores-Líderes Técnicos atendentes, em geral de todos os setores do serviço público municipal, e todos os profissionais que querem melhorar o senso de atendimento como fator competitivo, visando obter melhores resultados no campo profissional e melhor qualidade de vida.
Programa:
INTRODUÇÃO: Conceito de Atendimento, Conceito de Comunicação, Públicos e seus Clientes , necessidades do público e atendimento telefônico
DURAÇÃO: 02 Horas
INÍCIO: 09:00 HS ÀS 11:00 HS
DATA: 26 DE MARÇO DE 2010
LOCAL: SALÃO DE REUNIÕES DO PALACE HOTEL DE CAXAMBU
VALOR: GRATUITO
BENEFÍCIOS: COFFEE BREAK E CERTIFICADO DE PARTICIPAÇÃO EMITIDO POR AIS-MG.
Confirmar presença até DIA 24 DE MARÇO, HORÁRIO COMERCIAL pelo telefone:
(35) 3341-5701 OU 9107-3923 COM FERNANDINHO LEVENHAGEN.
Da Metodologia:
Exposição dialogada, palestra dos temas que avaliarão o comportamento quanto ao uso da técnica de liderança.
Público Alvo:
Secretários-Diretores-Gerentes-Supervisores-Líderes Técnicos atendentes, em geral de todos os setores do serviço público municipal, e todos os profissionais que querem melhorar o senso de atendimento como fator competitivo, visando obter melhores resultados no campo profissional e melhor qualidade de vida.
Programa:
INTRODUÇÃO: Conceito de Atendimento, Conceito de Comunicação, Públicos e seus Clientes , necessidades do público e atendimento telefônico
DURAÇÃO: 02 Horas
INÍCIO: 09:00 HS ÀS 11:00 HS
DATA: 26 DE MARÇO DE 2010
LOCAL: SALÃO DE REUNIÕES DO PALACE HOTEL DE CAXAMBU
VALOR: GRATUITO
BENEFÍCIOS: COFFEE BREAK E CERTIFICADO DE PARTICIPAÇÃO EMITIDO POR AIS-MG.
Confirmar presença até DIA 24 DE MARÇO, HORÁRIO COMERCIAL pelo telefone:
(35) 3341-5701 OU 9107-3923 COM FERNANDINHO LEVENHAGEN.